Если у вас:
Заявки, счета, письма и сообщения клиентов разбросаны между менеджерами в разных каналах коммуникации, история общения теряется, сотрудники вручную отправляют уведомления, а руководителю сложно понять, что происходит по клиенту
То эти решения для вас:
Чаты 365 - соберут все диалоги с клиентами в одном месте
Электронная почта - покажет все сообщения с контрагентом в окошке внутри документа
Роботы 365 - Отправят уведомление о готовности, времени работы, условиях и месте получения, а также любые другие сообщения в мессенджерах, на почту или в sms. Автоматизируют работу с счетами, оплатами, заказами
Рассылки - Отправят по шаблону уведомления об акциях, специальных предложениях, рабочем графике, этапе работы мастера
Написать - позволит быстро связаться с клиентом в мессенджере без лишних действий, без добавления в контакты